Публічна оферта
на придбання квитків до кінотеатру NeoScala
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією ТОВ «ШКАЛА» (ЄДРПОУ 41058387) укласти договір купівлі квитків до кінотеатру NeoScala.
1.2. Прийняттям (акцептом) Оферти є здійснення оплати за квиток через сайт або платіжний сервіс.
1.3. Оферта є публічною та однаковою для всіх користувачів.
2. Предмет договору
2.1. Кінотеатр надає послугу з організації кінопоказу, а Користувач оплачує та отримує право відвідування сеансу.
2.2. Квиток підтверджує право одноразового відвідування конкретного сеансу, дати, часу та місця.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Замовлення здійснюється через сайт NeoScala.
3.2. Оплата проводиться через платіжний сервіс WayForPay.
3.3. Після успішної оплати Користувач отримує електронний квиток (QR-код).
4. Ціни та оплата
4.1. Ціни на квитки вказані на сайті на момент оформлення замовлення.
4.2. Оплата здійснюється у гривнях.
4.3. Кінотеатр не зберігає дані банківських карток — обробка платежів здійснюється платіжним провайдером.
5. Доставка квитків
5.1. Квиток надсилається у електронному вигляді на сторінці підтвердження та/або в особистий кабінет Користувача.
5.2. QR-квиток є достатнім для входу до залу.
6. Повернення квитків
6.1. Повернення можливе не пізніше ніж за 3 години до початку сеансу.
6.2. Після початку сеансу квитки не підлягають поверненню.
6.3. У разі скасування або перенесення сеансу з ініціативи кінотеатру Користувач має право:
- на повне повернення коштів; або
- на обмін квитка на інший рівноцінний по вартості сеанс.
6.4. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата.
7. Відсутність на сеансі (no-show)
7.1. Якщо Користувач не з’явився на сеанс, кошти не повертаються.
7.2. Квиток вважається використаним після початку сеансу.
8. Технічні збої
8.1. У разі технічних проблем із сайтом, платіжною системою або електронною доставкою квитків Кінотеатр не несе відповідальності за затримки, спричинені сторонніми сервісами.
8.2. Усі спірні ситуації вирішуються в індивідуальному порядку.
9. Вікові обмеження
9.1. Відвідування фільмів здійснюється відповідно до вікової категорії.
9.2. Кінотеатр має право відмовити у допуску при порушенні вікового обмеження без повернення коштів.
10. Відповідальність сторін
10.1. Кінотеатр не несе відповідальності за неправильне введення даних Користувачем.
10.2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
11. Форс-мажор
11.1. У разі надзвичайних ситуацій (включаючи повітряну тривогу, технічні аварії, відключення електроенергії) сеанс може бути перенесений або скасований.
11.2. Порядок компенсації визначається адміністрацією кінотеатру відповідно до ситуації.
12. Заключні положення
12.1. Акцепт цієї Оферти відбувається шляхом оплати квитка.
12.2. Кінотеатр має право змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення.
12.3. Актуальна версія завжди доступна на сайті NeoScala.